中国本土のApp StoreでShadowrocketが見つからない場合は、まずMedia & Purchasesで使用しているApple AccountのCountry/Regionを確認し、次に製品ページの表示を確認してください。デバイスの言語、現在地、ストアアカウントの地域は、それぞれ別の設定です。この記事では「アカウントの確認 → ストアの確認 → 購入条件の確認」の順に対処方法を説明します。検索結果に表示されない場合、製品ページに地域非対応と表示される場合、購入済みなのに履歴が見つからない場合に役立ちます。
検索結果に表示されない：ストアとネットワークの問題を切り分ける
App Storeは国や地域ごとに異なるストアを提供しています。アプリが表示されるか、購入や再ダウンロードができるかは、現在のストアでの表示を確認してください。中国本土のストアでShadowrocketが見つからなくても、アプリ名の誤りとは限りません。また、別のストアで検索結果が表示されても、現在のアカウントで購入できる証明にはなりません。
Apple IDは現在Apple Accountという名称ですが、この記事では一般的な呼び方としてタイトルにApple IDを使用しています。購入に関係するのは、App Storeで使っているアカウントとその国・地域です。デバイスの表示言語やタイムゾーン、Settings → General → Language & RegionのRegionは、購入アカウントのCountry/Regionとは異なります。
次の2つの状況を区別してください。他のアプリは通常どおり検索できるのにShadowrocketが見つからない場合は、ストアとアプリの提供状況を確認します。App Store全体が読み込めず、アカウントページも開けない場合は、まずネットワーク接続またはアカウント認証に対処してください。「見つからない」というだけでは、どちらの問題か判断できません。
iPhoneまたはiPadで購入アカウントを確認する
まず現在の状態を確認し、トラブルの切り分けだけを目的に、すぐにサインアウトしたり地域を変更したりしないでください。以下では英語表示の項目名を使います。システムのバージョンや表示言語によって場所が異なる場合があります。通常、Settingsの上部には固定の「Apple Account」表記ではなく、ユーザー名が表示されます。
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アカウントページを開く
Settingsを開き、上部に表示されている名前のApple Account欄をタップします。自分のアカウントであることを確認してから、Media & Purchasesを探します。
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購入アカウントを確認する
Media & Purchasesをタップし、メディアと購入に使っているアカウントを確認します。iCloud用のアカウントとは異なる場合があるため、Settings上部の名前だけで判断しないでください。
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アカウントの地域を確認する
View Accountを開き、システムの指示に従って認証した後、Country/Regionを開きます。表示された国または地域を確認してください。この段階では内容を見るだけにし、変更を確定しないでください。
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ストアに戻って確認する
App Storeを開き、右上のアカウントアイコンをタップしてアカウント情報を確認します。検索画面に戻ってShadowrocketと正確に入力し、記事末尾の正規品確認リンクから製品ページを確認してください。
Media & Purchasesにサインインしていない場合は、システムの指示に従って自分のアカウントにサインインし、必要な認証を完了してください。デバイスがファミリーや組織の管理下にあると、関連メニューを利用できない場合があります。その場合は、地域変更を何度も試すのではなく、まずデバイスに表示される制限内容を確認してください。
製品ページの表示を見て次の対応を判断する
検索結果はアプリを探すためのもの、製品ページは対象のアプリを確認するためのものです。Shadowrocketを確認する際は、名称、公式アイコン、デベロッパのShadow Launch Technology Limited、アプリID 932747118をすべて確認してください。アイコンの色が似ている、または名称にShadowrocketが含まれているという理由だけで判断しないでください。
| ページの表示 | 判断できること | 次の操作 |
|---|---|---|
| 他の検索結果は表示されるが、Shadowrocketが見つからない | 検索機能は使えるが、現在のストアで商品が表示されるかは未確認 | Country/Regionを確認し、対象アプリの製品ページを確認する |
| 現在の国または地域ではアプリを利用できないと表示される | 現在のストアでは、このリクエストに対してアプリを提供できない | 購入アカウントの地域を確認し、この表示を接続設定のエラーと混同しない |
| 価格と購入ボタンが表示される | 製品ページに購入手段が表示されているが、支払い条件とアカウント条件の確認が必要 | デベロッパ、互換性、価格、購入確認画面の情報を確認する |
| 雲のアイコンまたはOpenが表示される | 再ダウンロードの項目がある、またはデバイスにアプリがインストール済み | 現在のアカウントの購入履歴とデバイスへのインストール状況を確認する |
| ページが読み込み中のまま、または接続できないと表示される | アプリが提供されているかどうかを判断するには情報が不十分 | 他の製品ページを開けるか確認し、アカウント認証を完了する |
結論：表示に応じて原因を切り分ける
製品ページに地域非対応と明示されている場合は、Country/Regionに戻ってアカウントを確認してください。ストア全体に接続できない場合に限り、まずネットワークを確認します。状況が異なれば、対処手順も分けてください。
Shadowrocketは主にiPhoneとiPad向けです。Mac、Apple TV、Apple Visionでの利用可否は、同じストアページの互換性欄で確認できます。システム要件と購入対象の適用範囲はApp Storeページの記載を確認してください。他のデバイスで製品ページを開けても、現在のデバイスに必ずインストールできるとは限りません。
Country/Regionを変更する前にアカウントの条件を確認する
地域を変更すると、特定のアプリの検索結果だけでなく、購入アカウント全体に影響します。実際の居住地、請求先、支払い方法が変更先の地域の条件を満たす場合に限り、Appleのアカウント手順に従ってください。架空の請求先情報を入力したり、デバイスのRegionを変更すれば購入地域も変わると考えたりしないでください。
- アカウント残高：Apple Accountに残高があるか確認してください。残高があると地域を変更できない場合があります。対処方法はアカウントページの案内を確認してください。
- 現在有効なサブスクリプション：有効なサブスクリプションが残っていないか確認してください。解約してから契約期間が終了するまで待つ必要がある場合があります。解約しただけで、すぐに地域変更の条件を満たすとは限りません。
- 未完了の取引：予約注文、レンタル、返金、その他の保留中の項目を確認してください。取引が完了していない状態で変更を何度も申請しないようにしてください。
- Family Sharing：ファミリー共有グループのメンバーであることが、地域変更に影響する場合があります。メンバー関係を変更する前に、ファミリー共有の状態とシステムの案内を確認してください。
- 支払いと請求先：変更先の地域で求められる支払い方法と請求先情報を利用できるか確認してください。選択可能な方法はアカウントページの表示に従ってください。
- 既存のコンテンツ：地域によって利用できるコンテンツは異なります。変更前に必要なアプリやメディアを確認してください。すべてのコンテンツを新しいストアで再ダウンロードできるとは限りません。
確認が終わり、実際に変更が必要な場合は、Settings → 上部のApple Account → Media & Purchases → View Account → Country/Region → Change Country or Regionの順に進みます。利用規約と支払い条件を読んでから、続行するか判断してください。次の手順が表示されない場合は、具体的な案内に従ってください。
Global Routingを変更してもApp Storeの地域は変わらない
Shadowrocketをインストール済みの場合、ネットワークの接続先と購入アカウントの地域を混同しやすいことがあります。ShadowrocketのGlobal Routingは、接続をポリシーに従って処理する方法を制御します。Apple AccountのCountry/Regionを変更したり、特定のストアでの購入資格をアカウントに設定したりする機能ではありません。
以下では、Shadowrocket内の3種類のGlobal Routing設定だけを比較します。これらはネットワーク接続の管理に使うもので、App Storeのストアを選ぶ設定ではありません。アプリをインストールしていない場合、ストアの地域を確認するためにこれらの設定を行う必要はありません。
Config
推奨現在有効な設定のルールに基づいてポリシーを選びます。ルールどおりに処理するには、設定とポリシーが正しい必要があります。この設定を変更しても購入アカウントの地域は変わりません。
適しているユーザー：利用可能な設定があり、ルールに沿って接続を管理したい方
Direct
Shadowrocketが処理する接続を直接接続に設定し、現在のネットワークでの直接接続の結果を比較します。Apple Accountからサインアウトする操作でも、ストア情報をリセットする操作でもありません。
適しているユーザー：ネットワークの利用条件を満たしたうえで、直接接続でストアページを開けるか確認したい方
Proxy
Shadowrocketが処理する接続を、選択したプロキシポリシーに渡します。接続先が変わっても、App Storeは購入アカウントとストアの条件を確認します。
適しているユーザー：すでに利用しているサービスを使い、プロキシ接続時の結果を比較したい方
HomeでGlobal Routingを切り替えたり、Settings → On Demandでオンデマンド接続の条件を変更したりしても、Country/Regionの確認に代わるものではありません。製品ページに地域非対応と明示されている場合は、ネットワークポリシーの切り替えを繰り返さず、購入アカウントを確認してください。
購入履歴、支払い、再ダウンロードに関するよくある質問
デバイスのRegionを変更したのに、まだ検索できないのはなぜ？
Settings → General → Language & Regionは、デバイスの地域形式を設定する項目です。購入アカウントの地域とは異なります。Media & Purchases → View Account → Country/Regionで実際の設定を確認し、App Storeに戻って製品ページを確認してください。
以前購入したのに、価格が表示されるのはなぜ？
まずMedia & Purchasesで以前購入したアカウントを使っているか確認します。次にView Account → Purchase Historyで購入履歴を探すか、当時の購入証明を確認してください。確認前に再度支払わないでください。購入履歴があっても、すべてのストアで再ダウンロードできるとは限りません。
価格は表示されるのに支払いに失敗します。地域の問題ですか？
支払いに失敗したという結果だけでは判断できません。購入確認画面の案内に従って、支払い方法、請求先情報、アカウント認証、購入制限を確認してください。支払いが拒否されたと表示された場合は、ShadowrocketのConfigを変更するのではなく、まず支払いの問題に対処してください。
購入すると、使える接続先も含まれますか？
含まれません。アプリの買い切り購入と接続先のプランは別です。Shadowrocketはクローズドソースの商用アプリで、買い切り型です。ユーザーが利用するサービスやサブスクリプションは別途管理してください。当サイトでは接続先やサブスクリプションの提供、販売、推奨は行っていません。購入前に、ご自身の利用条件を確認してください。
最後まで確認する順序は同じです。まず購入に使っているアカウントを確認し、次にCountry/Region、製品ページの案内、支払いまたは再ダウンロードの順に進めます。残高、地域変更の制限、購入履歴の不一致がある場合は、Appleのアカウントページとサポート手順に従ってください。アカウントの問題をアプリ内のルール設定の問題と混同しないでください。